7月5日，女玩@小度小度 就“女子玩智能音响发现多名房客被拍”事件发布回应称：强烈要求商家尽快停止该行为，智能助已与视频当事人取得联系，音响支持当事人维权，发现房客方问并将竭力配合、多名调查协助警方的被拍问询和调查。

小度表示，小度询和就大家关心的回应合协酒店中常见的小度智能设备隐私安全问题，小度专门针对酒店等商用途径研发了小度智能屏（酒店版），将配去除了摄像头，女玩除充电口外无外露的智能助物理端口，并且移除OTG接口，音响使用安全ADB方案，发现房客方问提高了从外部破解产品的多名调查难度，防止刷机或暴力破解植入恶意软件，被拍最大程度保护用户隐私。

小度称，视频中该民宿使用的小度智能屏为普通用户版。小度《看护助手协议》中明确规定：普通用户版产品仅允许在家庭场景下使用，如有非法利用看护功能给他人造成隐私威胁或伤害的行为，小度有权封禁该用户小度账号，并通知公安机关进行进一步处理。

据介绍，视频中所展示的录制功能，为小度智能屏“看护助手”功能。该功能的研发初衷，是帮助用户在异地也可通过家中智能屏摄像头看护老人和孩子，便于发生意外时进行及时处理。小度智能屏不会默认、自动开启摄像头及“看护助手”功能，仅设备管理员有权限在手机端小度App中先行绑定设备，或在智能屏端进行设置后，再通过手动点选“看护助手”才能开启该功能。为了保护用户及家人的隐私安全，小度“看护助手”功能在监控、录制并上传看护视频期间，都会在小度设备端给予明确提醒，清晰告知用户该功能正在运行。